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Analytics-Stack

Terminbriefing für Tracking und Lead-Erfassung: Google Tag Manager als Tag-Layer, Usercentrics als Consent-Gate, GA4/Google Ads als Analytics-Ziele und Salesforce-Marketing-Cloud-Formulare als consent-pflichtige Lead-Embeds. Kritisch ist der Eventvertrag: nur erfolgreiche Lead-Übergaben zählen als Conversion, keine personenbezogenen Daten in Analytics-Payloads.

Last synced: 2026-06-29 · Tags: analytics, gtm, ga4, usercentrics, salesforce, tracking · Audit: ../LOG.html

Projekt-Ist

GTM — Drupal-Modul gtm ist aktiv, Container GTM-54B6BWQP steht in config/sync/gtm.settings.yml. Usercentrics-App Google Tag Manager ist aktiv und das Inline-GTM-Script wird durch solcom_seo als type="text/plain" mit data-usercentrics="Google Tag Manager" blockiert, bis Consent vorliegt.
Legacy-Delta — Der Neos-Kontext dokumentiert noch GTM-ND5SFNH plus client-seitige dataLayer-Events und serverseitige Universal-Analytics-Measurement-Protocol-Calls. Die Drupal-Container-ID weicht davon ab; im Termin muss bestätigt werden, ob der neue Container absichtlich neu ist oder ob ein Legacy-Container migriert werden muss.
Usercentrics — Modul ist aktiv, sdp_enabled: false. Das Projekt nutzt eigene Bridges für GTM und Salesforce statt blindes Auto-Blocking. GA4 ist als Usercentrics-App vorhanden, aber aktuell status: false; im Termin klären, ob GA4 separat oder über GTM consent-seitig geführt werden soll.
Salesforce Marketing Cloud Formulare — SDC byte_theme:salesforce-marketing-form rendert einen editor-gepflegten Salesforce-Snippet. Das gemeinsame Host-Script wird als deduplizierte Library geladen; Host- und Inline-Scripts werden für Salesforce Marketing Cloud consent-geblockt und nach Consent per salesforce-consent.js re-injiziert.
GA4 / Google Ads — fachliches Ziel aus F-200/F-310: Reichweite, Klickpfade und Conversions messen. Konkrete GA4-Eventmatrix ist im Repo noch nicht als verbindlicher Vertrag dokumentiert.
Matelso Calltracking — Story F-320 bleibt Gap: kein Drupal-Modul und kein Snippet-Inject-Code gefunden. Falls Matelso in Launch-Scope bleibt, muss Einbindung, Consent-Service und Nummern-Replacement separat bestätigt werden.
Weitere Lead-Formulare — Minggo (F-330) läuft als externer Formular-/Salesforce-Kanal ohne Drupal-Datendurchsatz; Lead Xperience (F-390) ist als externer Lead-Capture-Strang dokumentiert. Beide dürfen nicht stillschweigend wie Salesforce-Marketing-Cloud-Embeds behandelt werden.

Terminbriefing

Thema	Aktuelle Einordnung	Frage für den Termin
GTM-Konfiguration	Container-ID ist gesetzt; Consent-Gate für den GTM-Loader existiert im Code.	Welche Tags, Trigger und Variablen sind im GTM-Container bereits final? Wer besitzt den Container und wer macht Preview/Publish?
dataLayer	Legacy-Neos hatte konkrete `dataLayer`-Events; Drupal hat noch keinen neuen verbindlichen Eventvertrag.	Welche Legacy-Events müssen 1:1 zurückkommen: `purchase`, `begin_checkout`, `view_item`, Projektalert, Registrierung, Login, B2B-Anfrage, Karriere-Lead, Rückruf, Projektsuche?
Container-ID	Drupal: `GTM-54B6BWQP`; Legacy-Kontext: `GTM-ND5SFNH`.	Ist der neue Container bereits final befüllt, oder müssen Tags/Trigger/Variablen aus dem Legacy-Container übertragen werden?
Formular-Conversions	Conversion darf erst nach erfolgreicher Annahme durch Zielsystem zählen, nicht beim Button-Klick.	Welches technische Signal bestätigt Erfolg pro Formular: Drupal Webform Submit, Salesforce Callback, sichtbare Thank-you-Page oder serverseitiger Status?
Salesforce-Formulare	Projekt-Ist ist Marketing-Cloud-Embed per SDC plus Usercentrics-Gating; Web-to-Lead wäre ein anderer Integrationspfad.	Meint der Termin Salesforce Marketing Cloud, Web-to-Lead, Minggo, Lead Xperience oder mehrere Kanäle? Pro Kanal braucht es eigenen Tracking- und Consent-Vertrag.
Datenschutz	Personenbezogene Daten dürfen nicht in GA4/GTM-Eventparameter wandern. Consent muss vor Marketing-/Analytics-Ausführung vorliegen.	Welche Consent-Service-Namen sind verbindlich in Usercentrics, und wer prüft nach Consent-Wechsel im Browser die reale Script-Ausführung?
Attribution	Legacy-Neos setzte 24h-Cookies für `utm_time`, `utm_measurement`, `utm_ads`, `info` und den verschlüsselten Ad-Click-ID-Cookie `sol_act`.	Welche dieser Cookies braucht Drupal zum Launch wirklich, und wo werden `gclid`/`msclkid` nach erfolgreicher Conversion verarbeitet?

dataLayer-Aufschlüsselung

Der dataLayer ist der Übergabekanal von Drupal/Frontend zu GTM: Die Website pusht ein fachliches Ereignis mit Parametern, GTM liest diese Werte als Variablen aus und feuert daraus Tags nach GA4, Google Ads oder weitere Marketing-Ziele. Der wichtigste Schlüssel ist immer event; ohne stabilen Eventnamen gibt es keinen belastbaren GTM-Trigger.

Event-Katalog

Event	Quelle	Auslöser / Bedeutung	Status
`Pageview`	Legacy-Neos	Automatischer Seitenaufruf im alten GTM-Setup.	prüfen
`Impression`	Legacy-Neos	Sichtbarkeit von Projekt-/Listen-Elementen.	prüfen
`productClick`	Legacy-Neos	Klick auf Projektdetail-Link oder Projektkarte.	prüfen
`addToCart`	Legacy-Neos	Legacy-E-Commerce-Semantik für Bewerbung/Projektaktion.	nicht blind kopieren
`checkout`	Legacy-Neos	Legacy-E-Commerce-Semantik für Bewerbungsprozess.	nicht blind kopieren
`transaction`	Legacy-Neos	Legacy-Abschluss mit `transactionId`.	durch GA4 ersetzen
`purchase`	Legacy-Neos	Legacy-Conversion für Bewerbung/Lead-Abschluss.	durch Lead-Event ersetzen
`begin_checkout`	Legacy / GA4	Bewerbungsprozess gestartet.	optional
`view_item`	Legacy / GA4	Projektangebot oder Stelle angesehen.	empfohlen
`project_view`	Drupal-Ziel	Projektangebot angesehen; kann in GTM auf GA4 `view_item` gemappt werden.	empfohlen
`project_apply_start`	Drupal-Ziel	Bewerbung gestartet; Interaktion, keine Conversion.	empfohlen
`project_apply_success`	Drupal-Ziel	Bewerbung erfolgreich angenommen.	Conversion
`b2b_form_submit_success`	Drupal-Ziel	B2B-Kontaktformular erfolgreich verarbeitet.	Conversion
`salesforce_form_submit_success`	Drupal-Ziel	Salesforce-Formular erfolgreich angenommen; nur nutzbar, wenn Embed ein Success-Signal liefert.	offen
`project_alert_signup_success`	Drupal-Ziel	Projektalert erfolgreich angelegt oder Double-Opt-In sauber definiert.	Conversion
`registration_success`	Drupal-Ziel	Projektpartner-Registrierung erfolgreich.	empfohlen
`login_success`	Drupal-Ziel	Login erfolgreich.	optional
`project_search`	Drupal-Ziel	Projektsuche ausgeführt, idealerweise mit Trefferzahl.	empfohlen

Mechanik

Baustein	Rolle im Tracking	SOLCOM-Beispiel
Push	Frontend oder Backend-seitig gerenderter JavaScript-Code schreibt ein Ereignis in `window.dataLayer`.	`dataLayer.push({...})`
Event	Name des fachlichen Ereignisses. Darauf hören GTM-Trigger.	`lead_submit_success`
Parameter	Kontextwerte zum Ereignis. Diese Werte werden in GTM als Data-Layer-Variablen ausgelesen.	`form_id`, `lead_type`, `project_id`
Trigger	GTM-Regel: Wenn `event` und ggf. weitere Bedingungen passen, wird ein Tag ausgelöst.	`event == lead_submit_success`
Tag	Zielsystem-Aufruf, z. B. GA4 Event oder Google Ads Conversion.	GA4 `generate_lead`

Minimaler sauberer Push für eine erfolgreiche Lead-Übergabe:

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

window.dataLayer.push({
  event: 'lead_submit_success',
  form_id: 'contact_b2b',
  form_provider: 'drupal_webform',
  lead_type: 'b2b_contact',
  success_state: 'accepted',
  consent_category: 'marketing'
});

Nicht als Conversion zählen: Klick auf Absenden, Fokus im Formular, clientseitiger Validierungsversuch. Als Conversion zählen: Zielsystem hat den Lead angenommen, oder Drupal zeigt eine belastbare Success-Route nach erfolgreichem Submit.

Website-Aktion	dataLayer-Event	Hinweis zur Abnahme
Projekt angesehen	`project_view`	GA4-Ziel kann `view_item` sein; `project_id` nur verwenden, wenn kein Personenbezug entsteht.
Bewerbung gestartet	`project_apply_start`	Interaktions-Event, keine Conversion. Trigger auf echten Startpunkt legen, nicht auf bloße Sichtbarkeit des CTA.
Bewerbung erfolgreich	`project_apply_success`	Conversion-Kandidat. Erfolgssignal muss aus Webform/Personio/Minggo-Prozess kommen, nicht aus Button-Klick.
B2B-Formular erfolgreich	`b2b_form_submit_success`	Conversion-Kandidat. Keine Felder wie Name, E-Mail, Telefon oder Nachricht in den Push schreiben.
Salesforce-Formular erfolgreich	`salesforce_form_submit_success`	Nur möglich, wenn Salesforce-Embed ein belastbares Success-Signal liefert. Sonst nur Form-View oder CTA-Click messen.
Projektalert angelegt	`project_alert_signup_success`	Erst nach erfolgreicher Anlage beziehungsweise Double-Opt-In-Schritt sauber definieren.
Registrierung erfolgreich	`registration_success`	GA4-Ziel kann `sign_up` sein. Keine Account-ID oder E-Mail in Analytics senden.
Projektsuche ausgeführt	`project_search`	Suchbegriff und Trefferzahl sind fachlich nützlich; Suchbegriff auf personenbezogene Eingaben prüfen.

PII-Grenze. Kein email, phone, name, Freitext, CV-Inhalt oder Salesforce-/Personio-Personen-ID in dataLayer-Payloads. Auch gehashte E-Mail/Telefonnummern sind nicht automatisch harmlos; sie brauchen Ads-Zweck, Consent und fachliche Freigabe.

Aggregierte Quellen

Strand	Ref	Inhalt
context	0001-it-landscape	Marketing-/Lead-Landschaft: Usercentrics, Salesforceformular, GTM, Google Ads, GA, Lead Xperience, Salesforce Marketing Cloud, Kundendaten aus Leads.
context	0003-traffic-baseline	Traffic-Baseline ~40k Unique Visitors/Monat via GA4 (Stand Snapshot); Größenordnung für Analytics-Setup.
context	0009-neos-projektportal-flow-inventory	Legacy-Vertrag für GTM, `dataLayer`, Universal-Analytics-Measurement-Protocol-Calls, UTM-/Ads-Cookies, `gclid`/`msclkid` und hashed email/phone. Wichtige Basis für Migrationsabgleich.
stories	F-200-analytics-konfiguration	GA4-Aktivierung, Conversion-Tracking, Klickpfade; Datenschutz-Kopplung via F-210/F-300. Cross-System-Tracking ist Wunsch, aber nicht als fertige Spezifikation dokumentiert.
stories	F-210-data-privacy-cookie-consent	Cookie-Banner und DSGVO-Opt-In; Klaro/Usercentrics-Drift ist dokumentiert. Aktueller Codepfad nutzt Usercentrics-Bridges.
stories	F-310-google-tag-manager	GTM-Container via `google_tag ≥2.0`; Container-ID-Konfiguration; Voraussetzung für Matelso. Status: code only.
stories	F-320-calltracking-matelso	Matelso Calltracking via GTM oder direkt im Theme; Nummern-Replacement-Region offen. Status: gap.
stories	F-330-minggoformular	Externes Minggo-Formular mit Datenfluss Minggo → Salesforce/Bullhorn; kein Drupal-Datendurchsatz. Tracking muss separat vom Salesforce-Marketing-Cloud-Embed betrachtet werden.
stories	F-390-lead-xperience	Externe Lead-Management-Lösung im Karriere-Bereich; Status Gap/abhängig von fachlicher Entscheidung.
adr	ADR-0054-salesforce-marketing-form	Ursprüngliche Topologie für Salesforce-Marketing-Cloud-Formulare als Canvas-SDC. Code-Ist hat danach Usercentrics-Gating für Host- und Inline-Scripts ergänzt.
external	Google dataLayer	Primärdoku für strukturierte Übergabe von Events und Variablen an GTM.
external	Google Consent Mode	Primärdoku für Consent-Signale an Google-Tags. Wichtig: ersetzt kein Consent-Management, sondern verarbeitet dessen Signal.
external	GA4 Events	Primärdoku zu GA4-Events und Parametern; Projekt braucht daraus eine konkrete Eventmatrix.
external	Google Analytics PII Policy	Personenbezogene Daten wie E-Mail, Name oder Telefonnummer dürfen nicht an Google Analytics gesendet werden.

Operative Kurzfassung

Für Termin und Launch-Abnahme:

Eventvertrag zuerst: Pro Conversion ein Eventname, Trigger-Bedingung, Parameterliste, Consent-Kategorie, Zielsystem und Testfall. Ohne Matrix ist GTM nicht abnahmefähig.
Legacy-Migration entscheiden: Neos-Events und UA-Measurement-Protocol-Calls nicht blind kopieren. UA ist fachlich veraltet; sinnvolle Zielarchitektur ist GA4/GTM mit bewusst ausgewählten Events.
Erfolgssignal statt Klick: Formular-Conversions nur nach erfolgreicher Annahme zählen. Button-Klicks messen Interaktion, aber keine Leads.
Keine PII in Analytics: Keine E-Mail, Telefonnummer, Namen, Freitextinhalte oder Salesforce-IDs in GA4/GTM-Parameter. Auch gehashte E-Mail/Telefonnummern nur verwenden, wenn Ads-/Enhanced-Conversion-Zweck, Consent und Rechtsfreigabe explizit vorliegen.
Consent im Browser testen: Vor Consent dürfen GTM- und Salesforce-Scripts nicht ausführen. Nach Consent müssen GTM-Event und Salesforce-Formular sichtbar/funktionsfähig sein; nach Widerruf muss Verhalten geklärt sein.
Salesforce-Kanal präzisieren: Salesforce Marketing Cloud SDC, Minggo, Lead Xperience und Salesforce/Bullhorn REST-Pull sind unterschiedliche Systeme. Ein Tracking-Konzept darf sie nicht vermischen.
GA4-App-Status klären: Usercentrics-App Google Tag Manager ist aktiv; Google Analytics 4 ist als App vorhanden, aber deaktiviert. Im Termin entscheiden, ob GA4 nur über GTM oder auch separat als Consent-Service modelliert wird.

Was diese Page nicht ist

Keine Decision. Wahl zwischen GTM-First, direkter Einbindung, Web-to-Lead, Marketing-Cloud-Embed oder weiteren Lead-Tools gehört in ADR/Story-Refinement — nicht hier.

Kein DSGVO-Leitfaden. Datenschutz-Anforderungen, Rechtsgrundlagen und Consent-Texte müssen fachlich/juristisch freigegeben werden; diese Page beschreibt technische Prüfstellen.

Keine GTM-Container-Dokumentation. Der tatsächliche Container-Inhalt liegt außerhalb des Repos. Diese Page benennt, welche Fragen im GTM-Preview und in Usercentrics geprüft werden müssen.